Oleh ; Irmawati
Mahasiswa STIE JIC
Strategi pemasaran mempunyai peranan penting untuk
mencapai keberhasilan suatu usaha, oleh karena itu bidang pemasaran berperan
penting dan bekerja lebih keras dalam situasi saat ini supaya bisa
mempertahankan dan meningkatkan penjualan produk. Strategi pemasaran adalah
strategi yang digunakan oleh perusahaan produsen barang atau jasa secara
berkesinambungan. Oleh karena itu pentingnya kita mengetahui strategi pemasaran
yang tepat ditengah kondisi covid-19.
Pertama, jangan hanya berjualan tetapi tunjukkan
dukungan atau kepedulian terhadap pelanggan. Salah satu yang bisa dilakukan
adalah dengan mengambil tindakan yang berfokus pada kepentingan publik.
Misalnya, membagikan fakta-fakta mengenai cara mencegah virus Covid-19 atau
memberikan bantuan secara langsung kepada mereka yang terdampak.
Kedua, gunakan topik dan kata kunci untuk penargetan
yang tepat. Pastinya pelanggan membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan
mereka untuk beberapa minggu kedepan agar melindungi diri dari penularan virus.
Kita dapat mengelompokan topik atau kata kunci yang mereka minati dan sesuai
dengan kebutuhan mereka. Ini bisa memberikan peluang usaha disektor bisnis
seperti layanan Kesehatan, medis, makanan dan minuman.
Ketiga, Pemasaran produk melalui aplikasi dan konten
online. Dimasa sekarang banyak sekali aplikasi yang bisa kita gunakan untuk
mengedit video atau gambar produk secara mudah dan gratis tentunya hal ini bisa
membuat pelanggan semakin tertarik terhadap produk yang kita jual, asalkan
konten yang kita buat harus tetap relevan dan logis.
Keempat, pastikan keamanan produk diperlihatkan pada
saat promosi penjualan. Kita dapat membagikan video kepada pelanggan bagaimana
keamanan dan jaminan terhadap produk yang kita jual, tentunya hal ini akan
membantu pelanggan semakin percaya bahwa produk kita benar-benar steril.
Kelima, manfaatkan berbagai media online. Kita dapat
memberikan informasi tentang estimasi waktu pengiriman, beri alasan kenapa
produk sampai lebih lambat dari biasanya dan beri tahu juga kendala yang
dialami agar pelanggan dapat percaya terhadap produk yang kita jual melalui
website atau media sosial.
Keenam, targetkan pelanggan setia. Dalam hal ini kita
harus semakin berfokus pada pelanggan yang pernah bertransaksi / repeat order.
Pelanggan setia pastinya sudah percaya pada produk yang kita jual.
Terakhir, jangan panik dan jangan berhenti promosi.
Hindari kepanikan atas pandemi dan berhenti berasumsi bahwa bisnis yang sedang
dijalankan akan segera bangkrut karena adanya penurunan penjualan. Pikiran
positif adalah salah satu cara yang bisa mepengaruhi penjualan kita semakin
meningkat.
